市衛(wèi)生局“三好一滿意”檢查組蒞臨我院檢查指導

                                              黨辦 廖思蘭

    10月中旬,市衛(wèi)生局檢查組一行對我院開展“三好一滿意”活動進行檢查指導工作。

    此次檢查得到了院領導高度重視,李偉明院長親自匯報工作。匯報會后,檢查組先后到職能處室、臨床、醫(yī)技科室進行檢查,重點對我院“三好一滿意”、“政風行風”“抗菌藥物專項整治”、“優(yōu)質護理示范工程”等活動開展情況進行督導。。

    檢查結束后,專家組對檢查意見進行了反饋,院領導、職能科室及相關科室負責人參加了反饋會。會上,各檢查組專家對檢查情況進行通報點評,專家認為我院領導重視程度高,活動開展有聲有色,對我院以“三好一滿意”活動為抓手,將“三好一滿意”活動與民主評議政風行風、創(chuàng)先爭優(yōu)、抗菌藥物專項整治等活動緊密結合的總體思路進行了充分肯定。專家們認為:我院通過“三好一滿意” 等活動的有效開展,醫(yī)療服務質量得到持續(xù)改善,醫(yī)療技術水平得到顯著提高,行業(yè)作風建設不斷加強,患者、醫(yī)院、社會的滿意度均得到大幅度的提高。

    根據專家意見,我院工作亮點主要體現(xiàn)在以下幾方面:1、在市直醫(yī)療機構中,率先建立電話、網絡掛號預約服務。2、設立前臺服務中心和輸送中心,住院患者作輔助檢查有專人陪同。3、實行市區(qū)內孕產婦出入院免費車輛接送。4、制定有明確的便民、利民措施,如手術病人術前訪視服務、分娩產婦贈送鮮花、人流病人送上愛心早餐、在門診大廳、B超室門口走廊增設直飲凈水機等等。5、制定了執(zhí)業(yè)規(guī)范“十二”不準,明文規(guī)定嚴禁醫(yī)務人員利用職務之便謀取不正當利益。6、抗生素使用相關指標數據由程序抽取匯總,更加全面準確。7、制定了一套完整的醫(yī)院管理規(guī)章制度。8、對住院和門診病人進行問卷調查,普遍反映醫(yī)院收費低、服務好。9、在急診、門診、婦產科門診導診臺分別設立檢驗結果打印處,方便病人領取檢驗報告單。